Wyznaczenie celów logistycznych i ich mierzenie po wdrożeniu

Bazując na wieloletniej praktyce wdrożeniowej oraz doświadczeniu wynikającemu z pracy w licznych projektach związanych z doradztwem logistycznym, w tym wpisie przedstawiamy jeden z istotnych 9 warunków skutecznego wyboru i wdrożenia systemu informatycznego do zarządzania procesami magazynowymi (WMS, WES, itp.).

Z reguły decyzja sponsora co do budżetu na wdrożenie obarczona jest przekonaniem, że w niejawny, samoistny sposób zrealizowane zostaną zamysły biznesowe, jakie stoją za taką decyzją. W praktyce nie powstaje żadne przełożenie pomiędzy celami biznesowymi, a celami logistycznymi do osiągnięcia w postaci wskaźników (KPI) – a przecież to właśnie efekt biznesowy finansuje inwestycje. 

Problem i jego skutki

Reprezentanci sprzedaży i finansów mówią zupełnie innym językiem niż logistyka i magazyn. Brak precyzyjnie oznaczonych celów biznesowych i logistycznych jeszcze przed rozpoczęciem zakupu systemu WMS to podstawowa przyczyna niezadowolenia, a nawet niepowodzenia.

Sponsor projektu niejawnie zakłada, że wdrożenie rozwiąże jakieś problemy, czy ograniczenia na poziomie biznesowym, lecz bez ich szczegółowego przełożenia rezultat może być tylko przypadkowy (niewykluczone, że pozytywny, ale ryzyko efektu negatywnego jest bardzo wysokie). 

Rekomendacja

Realizacja warsztatów z ludźmi odpowiedzialnymi za biznes przedsiębiorstwa (prezes, dyrektor sprzedaży, produkcji, czy finansowy), podczas których jasno i wyraźnie należy ustalić mierzalne cele oraz czas, w jakim firma zamierza je osiągnąć. Ustalone założenia trzeba sprowadzić do parametrów zarówno finansowych, jak i pochodnych – logistycznych. Należy wyznaczyć konkretne wskaźniki, jakie będą mierzone w trakcie i po wdrożeniu. To powinno stanowić wytyczne do kolejnych etapów działania, czyli do określania zmian w procesach, w infrastrukturze oraz do specyfikowania wymagań i potrzeb do wdrożenia systemu WMS.

Dopiero wówczas można rozpocząć wdrożenie systemu – w momencie, kiedy wszyscy wiedzą, o jakie efekty walczą. Po zakończeniu inwestycji należy zweryfikować rezultaty poprzez audyt powdrożeniowy.

= = =

Jeśli chcesz porozmawiać o skutecznym wdrożeniu systemu IT w Twoim przedsiębiorstwie, skontaktuj się z naszym ekspertem!

MARCIN ZYCHOWICZ – specjalista z ponad 15-letnim doświadczeniem w firmie Agilero stworzonej przez zespół doświadczonych logistyków i inżynierów IT o wysokich kompetencjach technologiczno-konsultingowych, realizujący projekty w obszarze logistyki magazynowej i produkcyjnej.