Odpowiednie przygotowanie organizacji logistycznej do uruchomienia i używania systemu WMS

Bazując na wieloletniej praktyce wdrożeniowej oraz doświadczeniu wynikającemu z pracy w licznych projektach związanych z doradztwem logistycznym, w tym wpisie przedstawiamy jeden z istotnych 9 warunków skutecznego wyboru i wdrożenia systemu informatycznego do zarządzania procesami magazynowymi (WMS, WES, itp.).

Efektywność procesów zależy nie tylko od wdrażanego systemu WMS, ale w równej mierze od organizacji pracy, aranżacji przestrzeni, procedur, techniki magazynowej oraz ludzi i ich przygotowania do podejmowania decyzji. Skuteczne wdrożenie systemu WMS musi iść w parze ze zmianami organizacyjnymi. Te zaś wymagają zarówno czasu, uwagi, a przede wszystkim – koordynacji z wdrażanym narzędziem IT w czasie i zakresie.

Problem i jego skutki

Często inwestor/decydent wychodzi z niejawnego założenia, że podpisanie umowy z firmą IT, mającą wdrożyć WMS, gwarantuje realizacje wszystkich celów wdrożenia. Pomija się lub traktuje z niewystarczającą uwagą inne aspekty zmiany: zmiany organizacji ludzi, zmiany algorytmów, procedur, aranżacji magazynu (np. na poziomie funkcjonowania stref magazynowych, buforów etc.), a także zespołu ludzkiego.

W trakcie uruchomienia istnieje duże ryzyko, że pomimo dobrej konfiguracji systemu, wystąpi szereg uciążliwych zjawisk utrudniających pracę i obniżających pozytywne efekty i korzyści z inwestycji w system WMS. Dodatkowo brak świadomości i rozeznania może powodować, że przyczyn komplikacji upatruje się w systemie IT, a problemami obarcza się dostawcę/wdrożeniowca.

Rekomendacja

Zakres projektu wdrożenia po stronie firmy musi uwzględniać analizę i opracowanie rozwiązań na wszystkich innych obszarach związanych z logistyką magazynową – od infrastruktury, poprzez organizację, po właściwie przypisaną odpowiedzialność. Wdrożenie IT ma być elementem pasującym do całej układanki zespołu rozwiązań, a nie ją zastępować.

W tym celu należy powołać kompetentnego kierownika projektu po swojej stronie, który odpowiadać będzie za kompleksowe osiągnięcie celów logistycznych, traktując IT jako jedno z narzędzi. Taki kierownik projektu, ze względu na potrzebę dużego doświadczenia i szerokość kompetencji, może być osobą z wewnątrz, ale także z zewnątrz, np. powołany jako interim manager.

= = =

Jeśli chcesz porozmawiać o skutecznym wdrożeniu systemu IT w Twoim przedsiębiorstwie, skontaktuj się z naszym ekspertem!

MARCIN ZYCHOWICZ – specjalista z ponad 15-letnim doświadczeniem w firmie Agilero stworzonej przez zespół doświadczonych logistyków i inżynierów IT o wysokich kompetencjach technologiczno-konsultingowych, realizujący projekty w obszarze logistyki magazynowej i produkcyjnej.